Doradztwo przy wdrożeniu Selliny
Większość dostawców systemów e-commerce B2B (+ B2C) sprzedaje licencję i zostawia Cię z pytaniem, jak dopasować system do własnych procesów handlowych. My zaczynamy inaczej – od rozmowy o tym, jak wyglądają Twoje procesy dziś.
Dopiero na tej podstawie szukamy, co i jak można zautomatyzować z użyciem Selliny, jak połączyć ją z innymi systemami, i jak z tego wszystkiego zbudować spójną architekturę.
Co obejmuje doradztwo Cognize przy wdrożeniu Selliny?
Przed decyzją
Bezpłatne rozpoznanie potrzeb
Zanim padnie propozycja konkretnego zakresu wdrożenia, poznajemy Twój proces sprzedaży: kanały, katalog produktowy, systemy, z których już korzystasz, i to, co realnie blokuje Twój zespół. Ten etap jest bezpłatny i kończy się wstępną wyceną oraz informacją, czy mamy doświadczenie w podobnym projekcie. Ten etap nazywamy „rozmową techniczną" i zabiera zwykle 1–2h. Pozwala ona na przygotowanie wstępnej wyceny: „prognozy kosztów" oraz wstępnego harmonogramu wdrożenia.
Analiza Przedwdrożeniowa
Płatny etap, który chroni budżet projektu
To kluczowy krok, zanim zapadnie decyzja o wdrożeniu. W jego trakcie wspólnie mapujemy Twoje procesy handlowe i przekładamy je na konkretny zakres funkcjonalności Selliny. Efektem jest specyfikacja techniczna, lista funkcjonalności oraz budżet i harmonogram projektu. Przygotowana Analiza Przedwdrożeniowa stanowi własność Klienta i może posłużyć do wykonania rozpoznania rynku i zebrania ofert.
Po wdrożeniu
Doradztwo nie kończy się na starcie sprzedaży
Konsultant zostaje dostępny również po uruchomieniu systemu – pomaga zidentyfikować nowe potrzeby, które ujawniają się dopiero przy realnym ruchu w sklepie, a nie na etapie planowania, i dopasować do nich kolejne funkcjonalności Selliny, zamiast kończyć współpracę w dniu startu sprzedaży.
Rola konsultanta.
Dlaczego to były eCommerce Manager, nie handlowiec?
Projekt wdrożenia Selliny prowadzi Konsultant z doświadczeniem w e-commerce B2B/B2C i wdrożeniach systemów IT, który sam wcześniej pracował jako E-commerce Manager po stronie firmy handlowej. To ma znaczenie praktyczne: konsultant rozumie, jak wygląda codzienna obsługa zamówień, presja na dział handlowy i konsekwencje złego wyboru systemu – nie tylko od strony technicznej wdrożenia, ale od strony osoby, która później musi na tym systemie pracować.
Nasz Konsultant specjalizuje się w projektach dla firm technicznych z dużym lub złożonym katalogiem produktowym.
Masz pytania, porozmawiajmy.
Opowiedz nam o swoim procesie sprzedaży – podpowiemy, od czego zacząć.
Jak wygląda współpraca krok po kroku
Kontakt i rozpoznanie potrzeb
Po przesłaniu do nas formularza kontaktowego, kontaktujemy się z Tobą, aby lepiej poznać potrzeby i wymagania do wdrożenia. Ten etap to najczęściej 3 spotkania online i są w pełni bezpłatne. Ich efektem jest: znajomość naszego doświadczenia w podobnych projektach, znajomość Twoich potrzeb, wiedza o procesie realizacji wdrożenia i jego wstępna wycena.
Analiza Przedwdrożeniowa (ok. 4 tygodnie)
Jeśli zdecydujesz się na kontynuowanie współpracy przechodzimy do Analizy Przedwdrożeniowej. To etap na którym wspólnie przygotowujemy specyfikację projektu. Ma on charakter stacjonarny i najczęściej odbywa się w siedzibie Twojej firmy. Na koniec powstaje Specyfikacja Techniczna, lista funkcjonalności oraz precyzyjny budżet i harmonogram projektu.
Dopiero po tych dwóch etapach zaczyna się samo wdrożenie – z zakresem ustalonym na podstawie Analizy Przedwdrożeniowej, a nie założeń sprzed pierwszej rozmowy.
Ile kosztuje doradztwo?
Etap rozpoznania potrzeb jest bezpłatny. Analiza Przedwdrożeniowa to koszt 12 400 – 24 500 zł, zależnie od złożoności procesu – to jednorazowy wydatek, który chroni przed przeszacowaniem lub niedoszacowaniem zakresu właściwego wdrożenia.
Pełny cennik znajdziesz na stronie Cennik.
Najczęściej zadawane pytania
Czy pierwsza rozmowa z konsultantem jest płatna?
Nie. Etap rozpoznania potrzeb jest bezpłatny i kończy się wstępną wyceną, zanim zdecydujesz się na cokolwiek płatnego.
Czym różni się Analiza Przedwdrożeniowa od zwykłej wyceny?
Zwykła wycena opiera się na założeniach z jednej rozmowy. Analiza przedwdrożeniowa to cykl warsztatów, w którym wspólnie mapujemy Twoje procesy handlowe, precyzyjnie rozpisujemy wymagania, żeby zakres, budżet i harmonogram wdrożenia były precyzyjne, a nie szacunkowe. Jeżeli dysponujesz precyzyjnym opisem swoich wymagań – wycenę przygotowujemy bezkosztowo.
Kto prowadzi doradztwo – sprzedawca czy ekspert techniczny?
Konsultant z doświadczeniem w e-commerce B2B/B2C, który wcześniej sam pracował jako B2B E-commerce Manager. Jego zadaniem jest zrozumienie Twojego biznesu i doradzenie najlepszej drogi, nie domknięcie sprzedaży za wszelką cenę.
Czy Analiza Przedwdrożeniowa jest obowiązkowa?
Nie, ale rekomendujemy ją przy każdym projekcie – to ona chroni Cię przed sytuacją, w której dedykowane funkcjonalności okazują się droższe lub bardziej czasochłonne, niż zakładano na starcie.
Czy doradztwo kończy się po uruchomieniu sklepu?
Nie musi. Konsultant jest dostępny również po starcie sprzedaży – część procesów ujawnia się dopiero przy realnym ruchu, nie na etapie planowania.
Ile trwa cały proces, zanim zacznie się wdrożenie?
Etap rozpoznania potrzeb to zwykle kilka rozmów rozłożonych na ok. 2 tygodnie. Sama Analiza Przedwdrożeniowa trwa około 4 tygodni. Dopiero po jej zakończeniu ustalany jest harmonogram wdrożenia.
Case studies. Wdrożenia Sellina.
Marat
Cyfryzacja sprzedaży w firmie produkcyjno-dystrybucyjnej: aplikacja do zarządzania cenami indywidualnymi, obsługa wielu magazynów z cenami definiowanymi per magazyn i zaawansowana integracja z ERP Comarch XL.
Czytaj więcej →
Amper
Wdrożenie systemu PIM Akeneo do zarządzania złożoną bazą towarów i wielostopniowa integracja przez hub integracyjny, obsługujące jednoczesną sprzedaż B2B i B2C dla dystrybutora sprzętu elektrotechnicznego.
Czytaj więcej →
Adegis
Cyfryzacja sprzedaży B2B w automatyce przemysłowej: sklep na Magento 2 z dedykowanymi widokami produktów (części nowe i refabrykowane) oraz doradztwo strategiczne w zakresie sprzedaży zagranicznej i marketplace'ów.
Czytaj więcej →Porozmawiajmy!
Powiedz nam, jak dziś wygląda Twój proces sprzedaży. Wspólnie zdecydujemy, czy Sellina jest do tego właściwym narzędziem i jak zbudować wokół niej resztę architektury.
Michał Kozik, Head of Design and Strategy / co-CEO