Ekosystem handlu B2B zbudowany wokół Selliny
Sellina rzadko działa jako jedyny system w firmie. W realnych wdrożeniach stoi obok:
Systemu ERP – magazynuje podstawowe dane o produktach, cenach i kodach towarowych, a także o zamówieniach i klientach. Zamówienia ze Selliny trafiają właśnie do niego.
Systemu OMS – zbiera zamówienia z wielu kanałów sprzedaży w jednym miejscu, więc nie musisz ręcznie pilnować kilku niezależnych źródeł.
Systemu PIM – Product Information Management – miejsce do zarządzania rozbudowanym katalogiem produktowym, które gromadzi wszystkie dane techniczne, atrybuty, opisy i tłumaczenia produktów w jednym źródle.
Aplikacji Cen – miejsce do zarządzania złożoną polityką cenową w wielu kanałach, umożliwia obsługę indywidualnych cenników per klient i pomaga kontrolować minimalną marżę.
Łączymy to tak, żeby dane nie musiały być przepisywane ręcznie między systemami. W zależności od przypadku robimy to gotową wtyczką, integracją API albo bazą pośredniczącą.
Cztery elementy, które najczęściej tworzą spójny ekosystem handlu B2B z Selliną
System ERP
Sellina się z nim łączy, nie zastępuje goZamówienie złożone w Sellinie trafia do ERP, centralizując obieg informacji w firmie. Niezależnie od tego stany magazynowe i ceny są przesyłane z ERP do Selliny, żeby oferta w sklepie zawsze odzwierciedlała aktualne wartości. Nie budujemy nowego systemu księgowo-magazynowego, podłączamy się do tego, który firma już ma. Przykłady systemów z jakimi możemy się połączyć znajdziesz na stronie Integracje.
Systemy PIM
Gdy katalog robi się zbyt duży na ręczne utrzymanieSellina integruje się z systemami PIM (np. Akeneo czy Ergonode) – rozwiązaniami, które firmy najczęściej wdrażają, gdy katalog rośnie do dziesiątek tysięcy produktów i setek atrybutów. PIM pełni rolę centralnego miejsca zarządzania informacją produktową i ułatwia jej szybką dystrybucję do wszystkich kanałów, w tym do połączonych z Selliną – jeśli prowadzisz np. jednocześnie sklep B2B i B2C albo osobne witryny dla różnych rynków, dane produktowe aktualizujesz raz w PIM, a trafiają one spójnie do każdego z tych kanałów.
Systemy OMS
Gdy sprzedaż idzie kilkoma kanałami narazSystemy OMS (Order Management System) najczęściej pojawiają się w ekosystemie sprzedaży B2B wtedy, gdy firma prowadzi ją równolegle przez kilka kanałów – np. Sellinę, marketplace'y, handlowców. W takiej sytuacji zamówienia z każdego źródła najlepiej gdzieś zebrać, zsynchronizować ze stanami magazynowymi i przekazać dalej do realizacji. Sellina łączy się z takim systemem OMS i przesyła do niego dane o złożonych zamówieniach, dzięki czemu łatwiej nimi zarządzać z jednego miejsca.
Aplikacja Cen
Gdy standardowe cenniki grupowe już nie wystarczająSellina ma wbudowaną obsługę cen zależnych od dwóch czynników: ceny per grupa klientów oraz ceny zależnej od ilości zakupionego produktu (tier pricing). Kiedy warunki handlowe są dodatkowo negocjowane indywidualnie z każdym klientem, możemy dołożyć Aplikację Cen – nasze własne narzędzie do zaawansowanego zarządzania polityką cenową, które rozszerza to, co robi sama platforma sprzedaży. Aplikacja Cen obsługuje dziś m.in. indywidualne cenniki dla poszczególnych klientów, kontrolę minimalnej marży oraz zarządzanie polityką cenową w wielu kanałach sprzedaży jednocześnie.
Jak to wygląda razem w praktyce – przykłady z wdrożeń
Marat
Dla tej firmy produkcyjno-dystrybucyjnej wdrożyliśmy Sellinę razem z Aplikacją Cen, a całość zintegrowaliśmy z systemem PIM Ergonode i ERP Comarch XL. Platforma sprzedaży, narzędzie cenowe i ERP działają tu jako jeden spójny proces, mimo że każdy z nich odpowiada za inny fragment sprzedaży.
Zobacz case study →
Amper24
Sellina integruje się tu z PIM Akeneo oraz z ERP Streamsoft Prestiż przez system OMS i wymianę plików. Efekt: klient ma jeden spójny proces sprzedaży, mimo że dane produktowe, magazynowe i księgowe żyją w trzech różnych systemach.
Zobacz case study →
Filtrosfera (Pozzani)
Dystrybutor systemów filtracji wody połączył Sellinę z PIM Akeneo (centralne repozytorium produktów, zintegrowane z ERP enova365) oraz autorską integracją z systemem OMS Apilo, obsługującą sprzedaż wielokanałową (sklep własny + Allegro). Całą architekturę – nowy eCommerce, PIM i OMS – zbudowano w 5 miesięcy.
Zobacz case study →
Masz pytania, porozmawiajmy.
Opowiedz nam, jakie systemy już masz – podpowiemy, jak je połączyć z Selliną.
Od czego zacząć, jeśli budujesz ekosystem B2B od zera?
Nie każde wdrożenie Selliny od razu wymaga wdrożenia dodatkowych systemów – oprócz ERP, które jest głównym źródłem danych o produktach i klientach.
Sygnały, że warto dołożyć kolejny element ekosystemu:
Katalog rozrasta się nie tylko liczbą SKU (przekracza kilka tysięcy), ale i liczbą atrybutów technicznych, a informacje o produktach trzeba dystrybuować do kilku różnych kanałów sprzedaży – wtedy PIM ułatwia zarządzanie tym wszystkim z jednego miejsca.
Sprzedajesz jednocześnie przez e-commerce B2B / B2C, marketplace'y czy dodatkowe kanały, np. handlowców. Zewnętrzny OMS konsoliduje wtedy zamówienia ze wszystkich tych źródeł w jednym miejscu. W części naszych wdrożeń OMS pełni też rolę pośrednika w integracji z ERP.
Twoja polityka cenowa jest mocno rozbudowana – masz dużo indywidualnie wynegocjowanych warunków handlowych per klient lub zróżnicowane ceny w zależności od magazynu, a standardowe cenniki grupowe czy progi ilościowe przestają wystarczać. Wtedy taka dedykowana Aplikacja Cen porządkuje wszystkie te warunki w jednym miejscu.
To, które elementy i w jakiej kolejności dobudować, ustalamy na etapie
Analizy Przedwdrożeniowej.
Najczęściej zadawane pytania o architekturze systemu B2B
Czy muszę mieć PIM, żeby wdrożyć Sellinę?
Nie. System PIM (Akeneo lub Ergonode) dokładamy, gdy katalog produktowy jest na tyle duży lub złożony, że ręczne zarządzanie danymi produktowymi i ich dystrybucja do różnych kanałów stają się zbyt czasochłonne i podatne na błędy.
Czy PIM może działać niezależnie od Selliny?
Tak. Wdrażamy systemy PIM także jako samodzielny projekt, niezależnie od tego, czy klient korzysta z Selliny czy innej platformy sprzedażowej. PIM porządkuje dane produktowe i może zasilać dowolny kanał – sklep B2B / B2C, marketplace, platformy partnerów handlowych – nie tylko jeden konkretny system e-commerce.
Czy Sellina ma swój własny OMS?
Nie – Sellina integruje się z zewnętrznymi systemami OMS (np. Apilo), gdy potrzebujesz konsolidować zamówienia z kilku kanałów sprzedaży. Jeśli sprzedajesz tylko przez jeden kanał, zwykle nie jest on potrzebny.
Czym różni się wbudowana obsługa cen w Sellinie od Aplikacji Cen?
Sellina obsługuje w bazowej wersji ceny per grupa klienta i zależne od ilości zakupionego produktu (tier pricing). Natomiast Aplikacja Cen jest wskazana, gdy warunki handlowe są negocjowane indywidualnie z wieloma klientami, a zarządzanie nimi, np. z poziomu samego ERP, Excela lub systemu przeliczającego ceny indywidualne, przestaje być wydajne.
Czy integracja z moim ERP wymaga zmiany procesów po mojej stronie?
Zwykle nie – w zależności od systemu korzystamy z gotowej wtyczki, integracji API albo Bazy Pośredniczącej. Każde z tych rozwiązań tłumaczy dane między Selliną a Twoim ERP, więc Twój zespół może dalej pracować tak jak dotychczas. Dodatkowo w ramach projektu prowadzimy też analizę procesów, która potrafi wskazać dodatkowe możliwości optymalizacji po stronie samego ERP, które następnie można wdrożyć w firmie.
Czy muszę wdrożyć wszystkie elementy ekosystemu B2B (PIM, OMS, Aplikację Cen) na starcie?
Nie. Sellina jest projektowana pod rozbudowę – zwykle zaczynamy od integracji z ERP, bo to on stanowi bazę informacji o cenach, produktach i klientach dla systemu eCommerce, a potem w miarę wzrostu i potrzeb możemy wdrożyć i zintegrować PIM, OMS czy Aplikację Cen.
Ile kosztuje dołożenie kolejnego elementu do ekosystemu?
Zależy od zakresu – integracja z ERP, wdrożenie i połączenie z PIM, OMS czy Aplikacją Cen różnią się kosztem w zależności od konkretnego systemu i stopnia złożoności integracji. Dokładną wycenę przygotowujemy po krótkiej rozmowie i poznaniu obecnej architektury systemów w firmie – zapraszamy do kontaktu.
Porozmawiajmy!
Zanim zaczniemy mówić o zakresie wdrożenia, chcemy zrozumieć, jakie systemy już masz w firmie. Jeśli nie wiesz, jak powinna wyglądać cała architektura – pomożemy: doradzimy, jak ją ułożyć i które elementy ze sobą połączyć.
Michał Kozik, Head of Design and Strategy / co-CEO